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送料、お届けについて

お届け方法

順次配送
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チケット専用

送料

◆3,300円(税込）以上で、送料・代引手数料が無料
◆3,300円(税込）未満の場合、送料385円かかります。
※ 代引きの場合は、加えて代引手数料もかかります。
※ 代引き手数料は全国一律：330円 [税込]
（ご注文金額が（税込）5,500円未満の場合にかかります。）

荷物の大きさに応じて、ヤマト運輸　OR　郵便局（レターパックまたはクリックポスト）にて発送

お引き渡し時期について

ご注文より7日前後の出荷となります。（入荷待ち商品を除く）
※お届け日をメッセージにてご指定いただいた場合でも、（休業日中のご注文、及び配送業者様の都合上）ご対応しかねる場合もございます。その場合は最短発送にてご対応致します。

（弊社休業日：土日祝日、お盆休み、年末年始、ゴールデンウィーク等々、詳細はWEB上のカレンダーにて確認お願いします。）

【お届けお時間について】　
◎希望のお届け時間がある場合、チェックアウトページの備考欄にご記入下さい。
（※レターパック・クリックポストは除く。郵便受けお届けです。）

※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

「入荷待ち商品」と「在庫あり商品」を同時にご注文いただいた場合・・・・
在庫がある商品から順次発送致します。お支払いは入荷待ち商品を含めて「まとめてお先に決済させていただきます」のでご注意ください。
（※代金引換をご選択の場合・・・お送りの商品毎のお支払いとなります。ポイント・クーポン等の値引きをされている場合は、先発送の商品で使用させていただきます。）
同じ商品に対して短時間にご注文が集中する際、ショッピングシステムの性質上、在庫数の反映にタイムラグが生じ、カートに入りご購入に至りましても売り切れでご用意できない場合がございます。その際はご連絡いたします。何卒ご理解ご了承のほどお願い致します。

返品、交換について

◆弊社に原因のある際の返品、商品が破れている場合
当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
shop@cannana.jpまでご連絡ください。

商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、
商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

◆お客様の都合による返品・交換の場合
お客様の理由により返品・交換になる場合は、送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　・返送には宅急便をご使用ください。
　・交換で弊社から発送する場合は、ヤマト様の着払いで発送となりますので、ご了承ください。

※着用後の返品・交換には応じかねますので予めご了承ください。

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◆「代金引換」のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合について◆
　【受取拒否によるキャンセル（長期不在・宛先不明含む）】

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、【受取拒否によるキャンセル】とさせていただき、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、【2,500円を一律で請求】させていただいております。

ご注文後、商品がご不要になられた場合は【必ず発送前にご連絡】を頂けますようお願い申し上げます。

なお、弊社からの発送後、複数回に渡って受取拒否をなさったお客様とは今後お取引を中止させていただくこともございます。

ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。

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◆キャンセル時の注意◆
キャンセルされる場合、ご注文時に使用された「ポイントやクーポンが戻らない」可能性がございますので、予めご了承ください。