นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิก

การจัดส่งแบบต่อเนื่อง
จัดส่งฟรี
สำหรับตั๋วเท่านั้น

ค่าส่งไปรษณีย์

◆ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 3,300 เยน (รวมภาษี)
◆หากยอดรวมน้อยกว่า 3,300 เยน (รวมภาษี) ค่าจัดส่งจะอยู่ที่ 385 เยน
-หากคุณชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติม
* ค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง 330 เยน (รวมภาษี) ทั่วประเทศ
(ยอดสั่งซื้อ (รวมภาษีแล้ว)5,500(ใช้ในกรณีที่ยอดน้อยกว่า 10,000 เยน)

ขึ้นอยู่กับขนาดของแพ็คเกจ จะถูกจัดส่งโดย Yamato Transport หรือไปรษณีย์ (Letter Pack หรือ Click Post)

เกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดส่ง

สินค้าจะถูกจัดส่งภายในเวลาประมาณ 7 วันหลังจากที่คุณสั่งซื้อ (ไม่รวมสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า)
※แม้ว่าคุณจะระบุวันที่จัดส่งในข้อความ แต่ในบางกรณี (การสั่งซื้อในวันหยุด และตามความสะดวกของผู้ให้บริการจัดส่ง) เราอาจไม่สามารถดำเนินการได้ ในกรณีนั้นเราจะดำเนินการจัดส่งในวันที่เร็วที่สุด。

（วันหยุดของบริษัทเรา: วันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดช่วงเทศกาลโอบง วันหยุดปีใหม่ วันหยุดทองคำ ฯลฯ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ปฏิทินบนเว็บไซต์。）

[เกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดส่ง]
◎หากคุณต้องการเวลาจัดส่ง โปรดระบุในช่องแสดงความคิดเห็นในหน้าชำระเงิน
(※ไม่รวมการส่งแบบแพ็คจดหมายและแบบคลิกไปรษณีย์ จัดส่งถึงตู้ไปรษณีย์)

*การจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อยในช่วงวันหยุดปีใหม่, โอบ้ง และสัปดาห์ทอง
*หากสินค้าที่คุณสั่งซื้อหมดสต๊อก
เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์และยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ
เราจะส่งมอบเฉพาะสิ่งที่มีในสต๊อกเท่านั้น

• หากคุณสั่งซื้อ "สินค้าสั่งล่วงหน้า" และ "สินค้าในสต็อก" ในเวลาเดียวกัน...
  สินค้าที่มีอยู่ในสต็อกจะถูกจัดส่งตามลำดับ การชำระเงินจะรวมถึงสินค้าที่รอการเข้ามา "เราจะชำระเงินทั้งหมดล่วงหน้า" ดังนั้นโปรดระวังด้วยค่ะ。
  （※หากเลือกการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง... จะต้องชำระเงินสำหรับสินค้าที่ส่งในแต่ละรายการ หากมีการใช้คะแนนหรือคูปองส่วนลด จะใช้กับสินค้าที่ส่งก่อน）
  
  
• เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าที่เหมือนกันในระยะเวลาสั้น ๆ ตามลักษณะของระบบช็อปปิ้ง จะมีการเกิดความล่าช้าในการสะท้อนจำนวนสินค้าคงคลังแม้ว่าคุณจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและพยายามซื้อ สินค้าอาจจะหมดและไม่สามารถใช้งานได้เราจะติดต่อคุณในกรณีนั้น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

◆การคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดของเราหรือหากสินค้าได้รับความเสียหาย
หากสาเหตุเป็นของเรา เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ด้วยค่าใช้จ่ายของเรา
shop@cannana.jpกรุณาติดต่อเรา.

โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์
กรุณาส่งคืนสินค้า (ชำระเงินปลายทาง)

◆การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า
โปรดทราบว่าหากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
- กรุณาใช้บริการจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
-โปรดทราบว่าหากเราจัดส่งสินค้าเปลี่ยน เราจะจัดส่งผ่านบริษัทขนส่ง Yamato โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าขนส่ง

*โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หลังจากที่สวมใส่สินค้าแล้ว

------------------------------------------------------------------

◆เกี่ยวกับการปฏิเสธการจัดส่ง (ปฏิเสธการจัดส่ง) สำหรับการสั่งซื้อแบบ "ชำระเงินปลายทาง"◆
[การยกเลิกเนื่องจากการปฏิเสธที่จะรับ (รวมถึงการขาดงานเป็นเวลานานหรือไม่ทราบที่อยู่)]

โปรดอย่าลืมรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เราส่งถึงคุณเนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของคุณ
กรณีที่มีการปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผล หรือไม่ได้ติดต่อกลับมา สินค้าจะถูกส่งคืนมายังร้านของเรา และจะถือว่าเป็นการยกเลิกเนื่องจากการปฏิเสธการรับสินค้า โดยจะมีการเรียกเก็บค่าขนส่งไป-กลับ รวมถึงค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง และค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า เป็นจำนวนเงิน【2,500 เยน】โดยทั่วกัน。

หากคุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์อีกต่อไปหลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราก่อนจัดส่ง

โปรดทราบว่า หลังจากการจัดส่งจากบริษัทของเรา หากลูกค้าได้ปฏิเสธการรับสินค้าหลายครั้ง เราอาจจะหยุดการทำธุรกรรมกับลูกค้าในอนาคต

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

``` -------------------------------------------------------------------- ```

◆หมายเหตุเมื่อยกเลิก◆
กรุณาทราบว่าในกรณีที่มีการยกเลิก อาจมีความเป็นไปได้ที่ "คะแนนหรือคูปองที่ใช้ในขณะสั่งซื้อจะไม่ถูกคืน" ดังนั้นโปรดทราบล่วงหน้า