根据特定商业交易法的描述

经营者名称	灿娜娜有限公司
代表董事或经营管理者姓名	代表董事：山口琉璃子
地址	〒589-0004 大阪府狭山市东池尻2丁目1207-2
电话号码	072-366-2281
电子邮件	shop@cannana.jp
产品的销售价格或服务的对价	所示价格包含每件产品的税费
产品运输费用	根据包裹的大小，大和运输或者通过邮局运送（信件包裹或点击邮寄） ◆ 订单金额超过3,300日元（含税）时，免运费和货到付款费用。 ◆ 总金额未满3,300日元（含税）时，运费为385日元。 ※如果您货到付款，我们将收取额外的手续费。 * 货到付款手续费全国范围内为 330 日元（含税）。（订单金额（含税）5,500（金额未满 10,000 日元时适用。）
商品或服务的付款时间和方式	[如果您选择货到付款] 商品到达时，请向运输公司（大和运输）支付运费。如果您选择使用信用卡付款：请查看各信用卡公司的截止日期和付款日期以了解提款日期。
交付货物、转让权利或提供服务的时间	●从您的订单7商品将在大约 2 天内发货（不包括缺货商品）。 ※ 即使您在消息中指定了送达日期，由于（休业日的订单以及配送公司的原因），我们可能无法满足该要求。在这种情况下，我们将尽快发货。（本公司休息日：周六、周日、节假日、盂兰盆节、年末年初、黄金周等）
关于发货时间	如果您有偏好的送货时间，请在结帐页面的评论部分输入。 (※不包括信件包装和点击邮件。递送至邮箱。) ※新年假期、盂兰盆节、黄金周期间，配送可能会稍微延迟。 ※ 如果您订购的商品没有库存，我们会通过电子邮件通知您，然后取消您的订单，仅提供有库存的商品。 ●如果您同时订购“缺货商品”和“有库存商品”... 我们将按照有货的顺序发货。请注意，所有商品（包括缺货商品）均需提前付款。（如果您选择货到付款... 每件商品的付款将单独进行。如果使用了积分、优惠券等折扣，将在先发货的商品上使用。
退货政策	◆因我们的过错或产品损坏而退货如果原因归咎于我们，我们将退款或更换产品，费用由我们承担。 shop@cannana.jp请联系我们。请在收到产品后 7 天内联系我们。请退回产品（货到付款）。 ◆因顾客原因的退换货请注意，如果您因自身原因希望退货或换货，您将承担运费。请使用快递服务退货。请注意，如果我们要发送交换产品，它将通过 Yamato Transport 发送，运费由客户支付。 ※请注意，我们不接受已穿过的商品的退货或换货。